ضمانت اصل بودن کالا
فقط کالای اصلی
“موزیک کالا” اصالت همه کالاهایش را تضمین و همه آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند. از آنجا که “موزیک کالا” برای تامین کالاهای ارائه شده در وبسایت، تنها با شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند، مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که کالای دارای هولوگرام و برچسب معتبر که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است، را از “موزیک کالا” خریداری می‌کنند. شرکت‌هایی که دارای شرایط لازم برای واردات رسمی نیستند و یا مجوز نمایندگی رسمی ندارند امکان واردات کالا را ندارند و فعالیت آنها غیرقانونی محسوب می‌شود. ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها، ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که در این کشور تولید شده‌اند.
فقط گارانتی اصلی
تمامی محصولات ارائه شده در “موزیک کالا” توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت ۷ روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی کننده مربوط است و “موزیک کالا” هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مذبور نخواهد داشت. بنابراین کلیه کالاهایی که در “موزیک کالا” عرضه می‌شوند اصلی هستند و به هیچ عنوان کالای غیر اصلی در “موزیک کالا” به فروش نمی‌رسد. از این رو است که “موزیک کالا” اصل بودن همه محصولات موجود در وبسایت را تضمین می‌کند.